RivnTech.com पर उपलब्ध सभी products Digital Download (PDF Notes, Study Material, Premium Packs) के रूप में प्रदान किए जाते हैं।
इसलिए ये products instant access में आते हैं और खरीदारी के बाद तुरंत download किए जा सकते हैं।
इसी कारण से हमारी refund policy इस प्रकार है:
1. No Refund After Purchase (Digital Product)
किसी भी digital product (PDF Notes, Study Material, Cheat Sheet, Practicals आदि) पर payment complete होने के बाद refund नहीं दिया जाएगा, क्योंकि:
- PDF purchase के बाद तुरंत accessible हो जाती है
- Digital products वापिस नहीं किए जा सकते
- File download होते ही content user के पास स्थायी रूप से चला जाता है
इसलिए No Return / No Refund / No Cancellation लागू होती है।
2. Download Issues (If Any)
अगर PDF download करने में कोई technical समस्या आती है, जैसे:
- File open नहीं हो रही
- Download button नहीं दिख रहा
- Email में download link नहीं आया
तो आप हमारी support टीम से contact कर सकते हैं।
हम आपकी PDF को:
- दोबारा send करेंगे
- या alternate download link provide करेंगे
– पर इस स्थिति में भी refund लागू नहीं होता, सिर्फ file re-send की जाती है।
3. Wrong Product Purchase
अगर आपने गलती से कोई गलत category या गलत PDF खरीद ली है,
तो भी refund नहीं दिया जाएगा।
हालाँकि, आप चाहें तो हम आपकी purchase को किसी दूसरे PDF product से replace कर सकते हैं।
(Only 1-time replacement allowed)
4. Fraud Prevention Policy
हमारी PDFs में content चोरी, unauthorized sharing या distributions को रोकने के लिए security features लागू हैं।
इसलिए किसी भी प्रकार का:
- Refund fraude
- Payment reversal
- Unauthorized transaction dispute
strictly reject कर दिया जाएगा।
5. Order Not Completed / Payment Failed
अगर आपके भुगतान में कोई समस्या हो:
- Payment कट गया लेकिन order complete नहीं हुआ
- Transaction pending दिख रहा है
- Razorpay payment stuck
तो हम आपकी payment verify करके:
- या तो order manually complete कर देंगे
- या फिर failed payment का auto-refund Razorpay करेगा (3–7 working days)
6. Customer Support
अगर किसी भी प्रकार की मदद चाहिए:
📧 Email: rivntech771@gmail.com
📱 Instagram DM: @rivn_tech
📍 Powered by:
Saksham Computer Center, Rawatsar (Hanumangarh)
हम आपको हर तरह से सहायता प्रदान करेंगे।
Final Note
Digital downloadable products में refund policy global standards के अनुसार होती है।
इसलिए कृपया खरीदने से पहले product description ध्यान से पढ़ें।